في عين تيك ،، هدفنا حمايتك
إذا لم تكن راضيًا بنسبة 100٪ عن مشترياتك، يمكنك إرجاع المنتج واسترداد المبلغ بالكامل أو استبدال المنتج بمنتج آخر. يرجى مراجعة السياسة أدناه للحصول على مزيد من التفاصيل.
يسمح باسترجاع أو استبدال المنتجات حسب الحالات الثلاثة:
- أولا : الاسترجاع :
- يمكنكم استرجاع المنتج خلال 30 يوم من عمليه الشراء بشرط عدم استخدام المنتج ويكون بحالته الاصليه .
- يتحمل العميل رسوم شحن المنتج الى عين تيك 30 ريال.
- يتم ارجاع المبلغ للعميل بعد وصول المنتج لنا والتاكد من حالته, ثم تحويل المبلغ لحسابكم بعد خصم رسوم الشحن .
- ثانياً : الاستبدال :
- يمكنكم استبدال المنتج خلال 30 يوم من عمليه الشراء بشرط عدم استخدام المنتج وبحالته الاصلية .
- يتحمل العميل رسوم شحن المنتج ذهاب واياب 60 ريال .
- عند استبدال منتج بمنتج ثاني يتم تحويل مبلغ الفرق بين المنتج السابق والمنتج الجديد بالاضافة الى رسوم الشحن .
- ثالثاً : استبدال/استرجاع منتج بعيب مصنعي :
- يتحمل متجر عين تيك رسوم الشحن في حالة وجود مشكلة أو أن أحد المنتجات به عيب مصنعي يمكنكم استرجاع المنتج على أن يكون مع كافه ملحقاته .
- يتم فحص المنتج المسترجع وتستغرق مدة فحص المنتج واعاده ارساله للعميل 14 يوم من تاريخ استلام عين تيك للمنتج .
